Tjeneste
Vores service
Nanjing Hongbo Metal Products Co., Ltd. er udstyret med erfarne projektingeniører til at svare på serviceanmodninger. Når serviceanmodningen er modtaget, vil Nanjing Hongbo Project Engineers straks begynde at levere tjenester. Hvis der er eksterne tekniske supportbetingelser, kan projektingeniøren implementere fjern online -behandling; Hvis der kræves service på stedet, ankommer Nanjing Hongbos projektingeniører til stedet inden for højst 12 timer for at yde service.
I garantiperioden leverer vi gratis tekniske tjenester (inklusive udskiftning af beskadigede dele), hvis fejlen opstår under brugerens korrekte brugsbetingelser. På grund af brugerens forkert ledelse, forkert vedligeholdelse eller overtrædelse af driftsprocedurer forårsaget af skaden, vil vi også sende teknisk personale til at levere tilsvarende tekniske tjenester, de omkostninger, der er afholdt af brugeren.
Vores service
Virksomheden har professionelt personale til pre-salg-projektkommunikationsbehov, der planlægger at planlægge passende programmer efter underskrivelsen af projektarrangementets produktion og produktion, som hver link har en særlig person, der er ansvarlig for kontrol af eftersalgsserviceindhold: Nanjing Hongbo Metal Products Co., Ltd. har et specielt eftersalgsserviceteam, i henhold til projektets fremskridt, for at levere alle eftersalgsservice i projektet: Projektet:
Opret projektets serviceteam for projektet, spore fremskridtene med hele projektet, deltage i projektet, svare på kundernes behov og kommunikere med projektmedlemmer i tide for at forstå detaljerne i projektet.
Opret projekt efter-salg servicefiler, spor og post eftersalgsservice og formular svarprocesser og vejledningsdokumenter for at lette diagnose af eksisterende problemer.
Feltserviceposter: Hver felttjeneste skal registreres, udfylde felttjenestelisten, afklare årsagen til fejlen og afklare vejen og metoden til at løse problemet.
Servicetilstand og metode: Den tekniske serviceanmodning fra Nanjing Hongbo Metal Products Co., Ltd. er opdelt i fire niveauer, afdelingen for serviceniveau afhænger af den kritiske grad af applikationssystemdrift og den rimelige påkaldelse af standby -ressourcer, og i henhold til de forskellige serviceniveauer, bestemmer den tilsvarende servicesvarstid.